Transportes Arrubor - Santander, Cantabria

Cristina P.

No me traen la mercancía hasta mi población alegando que está fuera de ruta, aún habiendo pagado los portes. No contestan los mails ni el teléfono. Es la única empresa que no me trae, con todas las demás sin problemas.
Ya me han devuelto a origen la mercancía en 3 ocasiones, me la envían de origen con otras empresas, pero es ésta la que se encarga de la entrega final en Cantabria. Nada recomendable.

Ana G.

No puedo poner un cero.
Maleducados. Un día entero esperando un paquete con horario pactado. La aplicación diciendo "en reparto" y no llegó. Cuando les escribo me dicen que no tenían nada pactado. Cuando les llamó, una tal Parricia, maleducada y altiva me cuelga el teléfono.
Nada, nada, nada recomendable.
He perdido un día entero de mis vacaciones para que además luego te traten así.

Ana H.

Muy mala experiencia, no lo recomiendo para nada.

Compramos un futbolín en MEGATEC GALICIA de 1.300 € y nos lo enviaron roto. La empresa de transporte la eligen ellos, pero cuando el producto llegó dañado y lo notificamos (menos de 7 días después de recibirlo), se lavaron las manos y no quisieron hacerse responsables. A día de hoy, casi en mayo, seguimos sin recibir el futbolín reparado ni una solución por parte de la empresa. Vinieron a buscar el producto y lo tenemos grabado.... Le dieron mil golpes y eso que se supone que nos lo iban a volver a mandar reparado....

Además, el trato al cliente ha sido vergonzoso, nos colgó el teléfono en mitad de la conversación, dejándonos con la palabra en la boca. Una absoluta falta de profesionalidad.

Estamos valorando poner una denuncia por estafa o negligencia, ya que lo mínimo que deberían hacer es trabajar con una empresa de transporte responsable o asumir los daños que se producen en el envío.

No volveremos a comprar aquí y desaconsejamos totalmente esta empresa.

aa P.

Empresa nada recomendable.
No atienden el telefono,siempre salta el contestador.
Van sin avisar y no dejan aviso, o no van cuando dicen.
De lo más impresentables.
Se quedan con la mercancía almacenada sin avisar y luego pretenden cobrar almacenamiento.
Un despropósito.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

M ?. P.

Pésimo servicio. No entiendo como una empresa y un producto tan caro como es Dyson contrata este tipo de empresa.

He concertado la entrega 3 veces. El viernes llamé más de 15 veces a la oficina y nadie cogió el teléfono. El lunes llamé a la central de Madrid y me dijeron que Santander se pondría en contacto conmigo. Ni un correo ni una llamada.

Después de una semana de la primera fecha concertada, aún habiendo anulado el reparto con Dyson porque ya no estoy en casa, lo llevan hoy. La chica de reparto no sabe nada, se lo ha encontrado allí encima y ha decidido traerlo….

Solo espero no volver a recibir ningún paquete más con esta empresa de reparto.

Es una vergüenza.

Eugenia R.

Pésimo servicio y lamentable trato. Transportista maleducado y desagradable, riéndose de ti a la cara y haciendo comentarios negativos de la empresa para la cual realizan el transporte. Te dejan el pedido en la calle, según ellos no pueden bajar una rampa de garaje. Que si no estás conforme se lo llevan, que les da exactamente igual. Teniendo maquinaria, ni siquiera accedieron a colocarlo en nuestra carretilla, posado en la calle para evitar que lo puedas mover (bulto de 2 metros). Lo peor es que se rieen de ti en la cara literalmente y parece que disfrutan arruinando el servicio de transporte y con ello la compra.

nalo S.

HORRIBLE experiencia, tenían que haber llegado unos calefactores el lunes y visto que no llegaban y que era ya Jueves tuvimos que ir a sus oficinas de Santander a buscarlas. En vez de disculparse y darnos nuestros paquetes, nos increparon ya que nos negamos a movernos de las oficinas hasta que nos dieran nuestros paquetes. Cuando les dijimos que estábamos sin calefacciones en pleno invierno, nos dijeron que uno de ellos habían estado 15 días sin calefacción y que no era para tanto! Surrealista. Cuando les comentamos el número de reseñas negativas que tienen nos dijeron que eran de personas como nosotros. Insultante. Después de llamar a la persona de seguridad nos dieron nuestros paquetes. Antes de llegar a esto, llamamos repetidas veces y jamás cogieron el teléfono ya que saltaba el contestador. Cuando hablamos con la empresa que les contrataron nos aseguraron repetidas veces que estaba en reparto, cosa que también nos confirmaron en las oficinas, cuando evidentemente, los paquetes no habían salido de sus instalaciones. Ha sido una de las peores experiencias de nuestras vidas...y seguimos sin entender como no hacen nada para remediar este servicio. Inexplicable.

Jennifer R. D.

2 días mi pedido en las instalaciones y me dice que hasta el miércoles no se entrega , pedido que tenía que ser entregado entre el 27 y el 29 de junio estamos a día 5 de julio y se me da nueva fecha para el miércoles 10.La persona que coge el teléfono después de 40 llamadas una borde y una mal educada.Gente así no se merece trabajar. Pero vamos que leyendo comentarios no soy la única , no utilicéis esta empresa de transporte ya que son unos cara dura.