Torralva Grupo Logistico - Jerez de la Frontera, Cádiz

María

Pésimo servicio, para no repetir jamás.

Hice un pedido pagando específicamente para que lo entregaran en mi casa, y ¿dónde me dejaron los palets? En la calle. Vivo en un segundo piso y esperaba que, al haber pagado por un servicio de entrega a domicilio, me lo subieran a mi puerta, como es lógico. Pero no, lo dejaron tirado en la acera y se fueron sin más.
Cuando llamé al dueño para reclamar, en lugar de ofrecerme una solución o disculparse, me respondió de forma muy desagradable y básicamente me dijo que me buscara la vida. Es inaceptable pagar por un servicio y recibir un trato tan irrespetuoso. Si valoras tu tiempo y tu dinero, busca otra empresa porque con esta no tendrás ni profesionalidad ni respeto por el cliente.

David G. M.

Muy mala experiencia, tenían que hacerme la entrega de una chimenea de forja que pesa 70kilos en una casa rústica y me dejan a 20 mts de la puerta de entrada porque dice que es hasta donde llega la traspaleta, le digo que use la carretilla neumatica que llevaba en el camión, ya que yo no puedo mover ese bulto soloy me dice que con eso no puede moverlo y se marcha sin al menos intentar meterla con mi ayuda y sin haberme dado un saludo al llegar ni siquiera, muy mala educación y muy mal profesional el operario. He puesto una reclamación al Corte Inglés que es donde compre el producto para que no vuelva a suceder y estén al tanto de lo que hace esta empresa.

antonio C.

Muy mala atención en la oficina, y además nunca atienden el teléfono. Es un servicio pésimo, nadie es responsable del almacén .

Benjamín P. B.

Alguien atiende alguna vez el teléfono de atención al cliente!, lo de esta empresa no tiene nombre, se les debería caer la cara de vergüenza

La R. D. P.

Todavía no hemos recibido un paquete que salió el día 21 de Barcelona. La empresa se ha puesto en contacto dos veces con ellos y ayer mismo les volvieron a decir que no se preocuparan que el paquete sería entregado ese mismo día. Somos una pequeña empresa y no podemos permitirnos que llegue un paquete destinado a regalos el día 2 o 3 de enero cuando debería haber llegado antes del día 24.

Juan F.

No comprendo como ninguna empresa les entrega sus mercancías a esta empresa innombrable

Laura L. C.

De pena el servicio, es imposible contactar con ellos por teléfono.

Cristian D. V.

Si hay que descargar antes de las 7 de la mañana, las entradas del polígono están cerradas,
Se puede acceder si tienes suerte y alguien coincide contigo y abren las puertas.