TIPSA ALJARAFE SUR - Mairena del Aljarafe, Sevilla

María R.

Muy poca organización y transparencia con el proceso de los envíos. Me llamaron para decirme que no habían podido entregar un paquete en mi casa (estaba en la universidad), pero no pude coger la llamada porque estaba fuera de casa. En la página web te dan la opción de recoger en agencia, y pues eso hice, y me mandaron a esta agencia (siendo yo de sevilla y tardando 1 hora de viaje en transporte público) diciendome que el paquete estaría allí al día siguiente. Al llegar me dicen (con bastante condescendencia y básicamente culpándome por no haber cogido el teléfono) que el paquete nunca llegó a la agencia, que se lo quedó el repartidor en su furgoneta en casa, cuando eso no era el proceso que se mencionaba en la pagina web.

Así que tuve que volver al día siguiente a mairena a recoger el paquete, y este es el estado en el que me lo dan (ver fotos). Por suerte nada ha sido hurtado ni dañado, pero el poco cuidado que se les dan a los paquetes es preocupante.

Mucho cuidado con quienes utiliceis esta agencia para enviar/recoger vuestros pedidos, hay muy poca transparencia sobre cómo el proceso funciona, y no tienen cuidado con los paquetes.

Nerea R.

De vergüenza, llevo días esperando el paquete y me lo ponen en incidencia, justificándose con qué supuestamente yo e puesto que voy a ir a recoger el pedido allí. No sé cómo os pueden contratar. VERGÜENZA!

Esperanza S. D.

UN HORRORR!!!!!!!!!!!
Pésimo servicio y atención al cliente... Me comentan que han venido varias veces al domicilio y no es cierto... Me dicen que en reiteradas ocasiones me han llamado al teléfono y no es verdad. Me persono en las instalaciones para tramitar la entrega de nuevo y me dicen que no es posible, que tengo que recogerlo y llevármelo yo, le digo que no puedo, que tengo una lesión en el hombro que me impide coger peso, y nada...Al final, tuve que buscar a una persona para que me ayudase a transportar la mercancía

Juantoni J. G.

A todas las empresas que me envían algo con ellos les comento el mal trato que me da TIPSA constantemente, por suerte se van haciendo eco de las quejas y algunas me contestan que no renovarán el contrato con ellos.
Ánimo a todo el mundo que en vez de quejarse aquí lo haga directamente a la empresa que contrata a estos personajes, seguro que es más efectivo.
Cansado de que se rían de mi.

Antonio M. G.

La peor empresa de mensajería sin dudas. 4 veces he tenido que ir a recoger el pedido. En horario que ponían que estaban abiertos se encontraban cerrados. Casi me pierden el paquete. Un desastre

maria J. F.

Son nefastos totalmente,jamás me ha pasado que me tengan que traer un paquete y no puedan en el horario que estoy en casa,señores yo también tengo horario y trabajo ,todas las empresas que me han traído paquetes son estupendas te buscan la manera ,te llaman ,esta de lo peor,no la recomiendo y te atienden por teléfono fatal.

CR G.

Nada nuevo que agregar , servicio deficiente, ponen incidencia en la entrega y uno ni se entera que pasó, 100% seguro que estuve los dos días de la supuesta entrega
Ya estaba a punto de reclamar devolución a los vendedores, cuando finalmente lo entregaron

Aina

Lamentable. Mienten diciendo que se va a repartir el paquete y te dejan esperando pero no llega. Llame al día siguiente y me dijeron que están hasta arriba y que se repartirá durante el día y así me dejaron esperando otro más sin que llegue el paquete. No hay derecho para estar jugando con el tiempo de la gente de esta forma. Luego intento llamar de nuevo y ya no cogen ni el teléfono.¿Como es posible un paquete en reparto que está en la misma localidad y mi vivienda a 10 minutos de su almacén, no haya aún llegado después de 7 días?
¿Que tipo de negocio es este?