Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas - Vecindario, Las Palmas

SegurCaixa Adeslas – Oficina de Atención Comercial en Las Palmas

Se ofrece un servicio de atención comercial especializado de SegurCaixa Adeslas en la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria. La oficina, ubicada en Av. de Canarias, 304, bajo, 35110 Vecindario, Las Palmas, España, es un punto de contacto clave para clientes que buscan asesoramiento y gestión de sus pólizas de seguros. El número de teléfono de contacto es 686390023, facilitando el acceso directo a los profesionales que pueden ayudar. La página web, accesible a través de oficinas.segurcaixaadeslas.es, ofrece información adicional y la posibilidad de realizar citas online.

Especialidades y Servicios Ofrecidos

Si bien las especialidades de la oficina no están detalladas explícitamente, se puede inferir que abarca la gestión integral de seguros ofrecidos por SegurCaixa Adeslas, incluyendo:

* Seguros de Hogar: Cobertura para daños, robo, responsabilidad civil, etc.
* Seguros de Automóviles: Amplia gama de opciones para vehículos particulares y de empresa.
* Seguros de Salud: Planes de asistencia sanitaria y seguros médicos.
* Seguros de Vida: Protección financiera para la familia en caso de fallecimiento o invalidez.
* Otros Seguros: Amplia variedad de seguros para cubrir necesidades específicas, como seguros de viaje, de responsabilidad civil profesional, etc.

La oficina está equipada para atender a personas con necesidades especiales, ofreciendo acceso para sillas de ruedas, aseo adaptado para sillas de ruedas y asientos adaptados sillas de ruedas. Esta atención a la accesibilidad demuestra el compromiso de SegurCaixa Adeslas con la inclusión y la comodidad de todos sus clientes.

Información Adicional y Contacto

La dirección física de la oficina es Av. de Canarias, 304, bajo, 35110 Vecindario, Las Palmas. Para agilizar el proceso de atención, se recomienda reservar una cita online a través de la página web. El número de teléfono 686390023 está disponible para consultas generales y para confirmar la asistencia a la cita.

El servicio de atención al cliente de SegurCaixa Adeslas en esta oficina se caracteriza por su capacidad para resolver problemas complejos. Como se evidencia en las opiniones de los clientes, la atención personalizada y la comprensión de las situaciones particulares son aspectos valorados. Un caso particular, como el relatado por Gara, subraya la importancia de la empatía y la proactividad en la resolución de conflictos. La capacidad de un agente como Gara para entender la problemática y encontrar una solución, a pesar de las dificultades iniciales (un código postal incorrecto en la póliza), refleja un alto nivel de profesionalidad y compromiso con la satisfacción del cliente. Este tipo de experiencias, aunque no son la norma, ilustran la importancia de la formación y las habilidades de comunicación de los empleados. La oficina, al parecer, se esfuerza por ofrecer un servicio que vaya más allá de la simple gestión de trámites, buscando comprender las necesidades específicas de cada cliente.

Valoración de los Clientes

Según las valoraciones en Google My Business, la oficina cuenta con una media de opinión de 4.3/5. Esta valoración positiva sugiere que la mayoría de los clientes tienen una experiencia satisfactoria con el servicio recibido. Aunque las opiniones individuales pueden variar, la tendencia general apunta a la calidad de la atención y la profesionalidad del personal. La oficina parece esforzarse por superar las expectativas de los clientes, ofreciendo soluciones eficientes y un trato personalizado. La atención brindada por personal como Gara, que demuestra iniciativa y capacidad para resolver problemas, contribuye significativamente a esta valoración positiva.

En resumen, la Oficina de Atención Comercial de SegurCaixa Adeslas en Las Palmas ofrece un servicio de seguros completo, accesible e impulsado por la atención al cliente. Su ubicación, facilidad de contacto y compromiso con la accesibilidad la convierten en una opción conveniente para aquellos que buscan asesoramiento y gestión de sus pólizas de seguros en la zona.

👍 Opiniones de Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Laura

5/5

Gara me ha atendido fabulosamente, una pena que en SegurCaixa Adeslas (Atención Telefónica)escasee atención como la de ella. Entendió a la perfección mi 'problema', cosa que 4 agentes telefónicos no, y se negaban a atender un siniestro de hogar como urgente porque el código postal que yo les daba no era correcto ( habiendo un parte abierto). Todo esto debido a un C.P. genérico en póliza y el correcto en datos fiscales. Error de CaixaBank. Por supuesto Gara me explicó todo lo que estaba de su mano.

Rafael B.

5/5

No había ido nunca y me acerqué para una autorización para operarme que por descordonacion con el hospital no había solicitado y faltaban 48 horas para la intervención. El responsable de la oficina Se. Marcos fue muy amable y diligente, se puso en contacto con no pocos correos y llamadas con la central consiguiendo la autorización

Nisamar F.

5/5

Una atención muy buena, me atendió una chica jovencita, con ortodoncia, ( no me sé el nombre ) gracias a ella me pude hacer una prueba hoy, que llevaba esperando tiempo esperando por la autorización y por teléfono pasaban de mí, ella se preocupó y me mantuvo informada de todo. Mil gracias, cualquier cosa , volveré a pasar por ahí. Muy recomendable.

Nath

1/5

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tengo 9 meses de embarazo y me vacilan con información errónea, me hacen ir hasta Las Palmas cuando ni siquiera era necesario y encima cuando llego a la oficina de Las Palmas, me dicen que la información que me dieron en Vecindario, es incorrecta. Ya teniendo mi parto programado y cubierto con Adeslas, tuve que cancelar todo a última hora por culpa de su incompetencia. Que decepción

Reisel S. C.

1/5

Pongo una estrella porque no permite dejar en blanco, es la peor atención que he recibido jamás, las dos compañeras que ahí trabajan no tienen ni idea de su trabajo.
El pasado mes de septiembre solicite presencial la baja del seguro dental, firmé documentos incluso poniendo los motivos de la baja, según la chica, ya estaba tramitada la baja que se haría efectiva el día 30 de noviembre y a día de hoy me siguen llegando los cobros.
Llame a la oficina y la que me atendió lo hizo con un trato muy déspota y muy mal carácter diciendo que ese no era su problema que ella me estaba haciendo un favor cuando en realidad esta haciendo su trabajo.
Es una verdadera pena y una verdadera vergüenza que existan personas como esta maltratando y engañando a los clientes.
No recomiendo esta oficina.

Ana B.

5/5

El agente que me atendió fue educado, amable y muy profesional. Recomiendo esta oficina.

Roberto F.

1/5

Fatal. Sinceramente, hay que llevarles todo "mascado" o te despachan rápido. Mi visita duró unos 30-40 segundos, me pusieron inconvenientes por falta de autorización y documentación. Al final Todo lo que aporte "que según la oficina estaba incompleto" lo solucioné por la WEB de ADESLAS sin ningún problema. No lo entiendo,.... a veces nos quejamos de que la WEB quita oficinas y puestos, y, sin embargo, no nos preocupamos de hacer estas gestiones de manera presencial. Pongo este comentario porque me preocupé de tener todos los papeles al día, me despacharon rápido, me informaron de que tenía que volver al medico a por nuevas autorizaciones y al final vía WEB me concedieron lo solicitado con la misma documentación.

Sucre A.

5/5

Mi experiencia ha sido fabulosa llegue con muchísimas dudas y decepción departe de otros seguros al llegar nos atendió una chica muy amable la señorita nereida muy cercana y una maravilla para explicarnos cada cosa que queríamos contratar y cada duda que teníamos tenemos el seguro de la casa y seguro dental entre otros también nos hizo un seguro de viaje que nos vino muy bien muchas gracias contaremos con ustedes en más ocasiones 😊

Laura

5/5

Gara me ha atendido fabulosamente, una pena que en SegurCaixa Adeslas (Atención Telefónica)escasee atención como la de ella. Entendió a la perfección mi 'problema', cosa que 4 agentes telefónicos no, y se negaban a atender un siniestro de hogar como urgente porque el código postal que yo les daba no era correcto ( habiendo un parte abierto). Todo esto debido a un C.P. genérico en póliza y el correcto en datos fiscales. Error de CaixaBank. Por supuesto Gara me explicó todo lo que estaba de su mano.

Rafael B.

5/5

No había ido nunca y me acerqué para una autorización para operarme que por descordonacion con el hospital no había solicitado y faltaban 48 horas para la intervención. El responsable de la oficina Se. Marcos fue muy amable y diligente, se puso en contacto con no pocos correos y llamadas con la central consiguiendo la autorización

Nisamar F.

5/5

Una atención muy buena, me atendió una chica jovencita, con ortodoncia, ( no me sé el nombre ) gracias a ella me pude hacer una prueba hoy, que llevaba esperando tiempo esperando por la autorización y por teléfono pasaban de mí, ella se preocupó y me mantuvo informada de todo. Mil gracias, cualquier cosa , volveré a pasar por ahí. Muy recomendable.

Nath

1/5

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tengo 9 meses de embarazo y me vacilan con información errónea, me hacen ir hasta Las Palmas cuando ni siquiera era necesario y encima cuando llego a la oficina de Las Palmas, me dicen que la información que me dieron en Vecindario, es incorrecta. Ya teniendo mi parto programado y cubierto con Adeslas, tuve que cancelar todo a última hora por culpa de su incompetencia. Que decepción

Reisel S. C.

1/5

Pongo una estrella porque no permite dejar en blanco, es la peor atención que he recibido jamás, las dos compañeras que ahí trabajan no tienen ni idea de su trabajo.
El pasado mes de septiembre solicite presencial la baja del seguro dental, firmé documentos incluso poniendo los motivos de la baja, según la chica, ya estaba tramitada la baja que se haría efectiva el día 30 de noviembre y a día de hoy me siguen llegando los cobros.
Llame a la oficina y la que me atendió lo hizo con un trato muy déspota y muy mal carácter diciendo que ese no era su problema que ella me estaba haciendo un favor cuando en realidad esta haciendo su trabajo.
Es una verdadera pena y una verdadera vergüenza que existan personas como esta maltratando y engañando a los clientes.
No recomiendo esta oficina.