Mudanzas Serviplus - León de los Aldama, Guanajuato

San Sanchez

Pésimo ! Jamás los recomendaría mentirosos a una amiga le prometieron que llegaba toda la mudanza y todavía no le completan no le dicen dónde está su auto ?le entregaron la mitad de su mudanza lleva días y no le dicen dónde está su carro mienten jamás lo contarles jamás ! Hay que hablar y avisas en las redes. Que este dueño es un mentiroso !

Oscar

Muchísimas gracias por su apoyo en mi mudanza , quedé muy satisfecho con su trabajo
Felicidades a los chavos y a todo el equipo

Hugo C. Villanueva B.

La atención se ve buena, cubren todo en cobijas y plástico PEROO lamentablemente la forma en que guardaron en el camión o al bajarlos por falta de atención dañaron muchos de nuestros muebles. Aunque me gusto que el dueño estuviera al pendiente no ME pareció q en dos ocasiones y en una de ellas enfrente de los trabajadores nos sugiero dar una propina que normalmente se hace pero después que uno ya pago $18,000 y empezar a ver los daños en los muebles y la casa, uno ya se siente obligado para no verse mal.

Heriberto Flores

Un servicio de muy buena calidad, pero con mucho retraso (3 días).

Pros:
- Al momento de emplayar lo hacen de manera muy profesional y muy bien hecho.
- Mucha amabilidad, cooperación por parte de su personal los cuales siempre mostraron un trato muy cordial.
- Mucha comunicación y cooperación.
- La mudanza termino siendo un poco mas grande de lo planeado (aprox 15 cajas más) y se vio la manera de acomodar todo.

Contras:
- La mudanza se retrasó 3 días de llegar un lunes, nos llegó en jueves. Creo este punto super importante porque el tiempo extra de espera es traducido en angustia por parte de los dueños del inmueble además del hecho de no llegar en tiempo y forma nos generó gastos no planeados.
- Se llevaron nuestro inmueble en entre jueves y viernes, pero la póliza de seguro la enviaron hasta el lunes, esto es otro punto super negativo ya que sin la póliza quedamos desprotegidos legalmente ante cualquier siniestro que pudiese suceder.
- Al final pidió dinero el cual era para
o Propina, que se me hace bien porque los chavos realizan un super trabajo
o Pero pedir por casetas por si te equivocaste o se tuvo que dar alguna cooperación a policías, se me hizo totalmente injusto ya que esto debió de haber estado contemplado desde un inicio.

Recomendaciones:
- Entregar póliza al momento de llevarse la mercancía generando confianza con el cliente.
- Si por temas de infraestructura o personal está teniendo algún retardo la compañía debería de poder suplir dichos inconvenientes para entregar el servicio en tiempo y forma.
- No adjudicar costros extras al cliente

carlos vargas

El servicio es una pesadilla. Primero contraté un servicio exclusivo de León a Cuernavaca. El día de la mudanza llegaron 15 minutos tarde (aceptable), cargaron todas mis cosas y me comentaron que se adelantarian por que ellos iban mas lento y que no me preocupara por seguridad puesto que no llevaba nada aparatoso como refrigeradores que se podian ver desde lejos. Afortunadamente puse un rastreador en mis pertenencias. Le marqué al responsable de apellido Gaona y me comentó que ya iban por la salida a Silao y que habia un poco de tráfico. Esto fue una mentira ya que regresaron a otra casa en el norte de Leon, justo en frente de sus oficinas, asi que me dirigí a este domicilio.
Cuando llegué, mis cosas estaban en el suelo y estaban subiendo un refrigerador, una cama y un colchon de alguien más, sospecho que pertenencias del mismo encargado. Sin saber que contestarme, Gaona me dijo que a los clientes se les miente para que no presionen, y que "exclusivo significa "Leon-Cuernavaca". Por lo tanto, ahi me cobraron un servicio más caro de lo que me hicieron pagar.
Ya sin poder confiar en ellos, tuve que ir siguiendolos hasta el destino. Un viaje de aproximadamente 6 horas se volvió de 10. Por una contingencia, no pudieron pasar por CDMX, entonces tuvo que tomar carreteras por EDOMEX. Gaona, no sabia el camino y en un punto tuvo que seguirme.
Cuando las cosas no parecian estár peor, la policia federal nos detuvo en EDOMEX, checaron mis papeles y a pesar de su continuo intento de multarme, no pudieron ya que llevaba todos mis papeles en regla. Sin embargo, a Gaona, le faltaban documentos que lo avalaban como mudanza. Me pidió que dijera que eramos familiares y que me ayudaba a mover unas cosas, a lo que me negué. Le comenté a la policia que efectivamente veniamos juntos y era un servicio que habia contratado. Como no tenia papeles necesarios, dió una mordida y me pidió 200 pesos porque no le alcanzaba. Seguimos el recorrido por carreteras bastante solas y peligrosas. Exponiendo no solo mis pertenecias pero a nosotros en un viaje completamente innecesario para mi, que podia pasar por CDMX pero que no podía dejar mis cosas en manos de alguien que habia ya mentido.
Finalmente, me comentó que al dia siguiente me devolverian los 200 pesos y enviarian mi factura. Por el contrario, me enviaron un correo pidiendo 1,680 pesos más por el desvio que tomaron. Un completo insulto ya que también a mi me hicieron gastar mas. Pagué por un servicio con IVA y retención para facturar y hasta la fecha no me envian nada y ni siquiera me contestan. El siguiente paso, sera denunciar en PROFECO y actualizaré de los resultados.
Como recomendación, no confien en SERVIPLUS ya que en mi caso particular demostraron trabajar con poca ética, no contar con los permisos necesarios, mentir constantemente y no cumplir con un contrato.

Marcos Enrique

La mejor empresa de mudanzas sin duda alguna !! , todos mis muebles se emplazaron muy bien ,las unidades muy limpias y el trato que me brindaron fue excelente .
100% recomendado

Arina Mikhailova

Una muy mal experiencia. El servicio no es profesional. Mintieron de su paradero y cobraron un servicio exclusivo pero pusieron mas pertenencias en la camioneta. The worst experience ever.

Luis Guerra

Excelente servicio , 100% recomendado
Quede muy contento con su servicio y las unidades limpias y los trabajadores honestos !