Mudanzas Madrid Segoviana - Madrid, Madrid

Pepa Luna

No se me ocurriría volver a contratarlos nunca!!! Un desastre absoluto!!! libros deformados, cerámicas rotas, cuadros maltratados, lámparas abolladas, mobiliario rallado, suelo de madera maltratado en el montaje de muebles, muebles mal montados... y desde agosto que realizaron la mudanza estoy esperando un perito que evalúe los daños para una indemnización. Son unos profesionales nefastos y unos impresentables porque además te dan todo el tiempo largas para no asumir responsabilidades. Adjunto fotos de lo que estoy diciendo. En lugar de asumir responsabilidades, me llaman exagerada… supuse, erróneamente, que contrataba a profesionales para el traslado de mis pertenencias. Gran error !!! porque la profesionalidad brilla por su ausencia.

David Crespo

Les conocía de haber hecho mudanzas en oficinas en Madrid. Claro está esperas profesionalidad. Pero el resultado es una tabla partida por la mitad que se callaron y descubrimos a las horas de irse. La cómoda golpeada, el canapé mal colocado y el hierro de sujeción partido. Pero si se queda ahí no pasa nada. Han tardado 2 meses en atender nuestras quejas y ya llevamos casi un mes esperando a que nos cambien la tabla partida. A lo otro mejor no comentar la solución que daban porque Manolo y Benito ya no se emite en televisión. Una decepción muy grande.
Sois una vergüenza de empresa. Tenéis mis datos en vuestro email. Espero que un responsable contacte conmigo en los próximos días. Cómo me podéis decir después de 6 meses que no os hacéis cargo de la bicicleta de spinning porque lo que está metido en cajas pasado 7 días no os hacéis cargo. Pero EN QUE CABEZA CABE QUE LA BICICLETA DE SPINNING VINO EN CAJA. Sois una vergüenza de empresa.
Ya que no deja responder. Escribo aquí
Qué se me ha indemnizado? Creo que eso no me ha llegado. Y que se me ha arreglado la tabla después de 5 meses claro y de mucho escribir y llamar. Tengo que escribir a una tal Alicia que cada 4 emails me responde uno. Podrían llamarme a mí número, que ya tenéis y aclaramos todo esto? Gracias
Ya que no puedo escribir nuevas reseñas. Iré actualizando esta, hasta que el dueño o responsable se ponga en contacto conmigo. Decís que estáis disponibles en el teléfono y ya he llamado 3 veces en una semana y nunca se pone ni me devuelve la llamada. Por favor dejar de mentir. Seguiremos intentándolo hasta que consiga hablar con esa persona que dice que atiende al teléfono y que me ha indemnizado para que cumpla con su palabra

Pilar Valdenebro

Un robo. Estafadores. A mi hija le robaron 50 euros, amenazaron con parar la mudanza si consideraba que había un robo, metieron prisa, han roto muchas cosas y además me han robado una estatua de la Virgen que pedí que cuidarán. Me han destrozado la pintura de la casa nueva y los obreros lo han tenido que repintar. Os voy a denunciar. Los operarios que me mandasteis son unos ladrones!!!!!voy a emprender todas las acciones legales oportunas. Son unos sinvergüenzas. Quiero mi dinero, mi Virgen y mis objetos rotos. No los contaréis por nada del mundo.

R MP

Pongo una estrella porque no te deja poner menos. He hecho dos mudanzas con ellos y la primera bien más o menos, pero en la segunda han roto varias cosas y después de 3 meses me mandan una valoración irrisoria de su seguro, que no cubre ni una cuarta parte de las cosas que han roto… hay que tener mucho cuidado y especificar bien lo que vas a trasladar porque luego dicen que ellos no han sido… si encuentras algo roto días después en una de las cajas que dejan, tampoco se hacen cargo porque ellos no lo han visto el día de la mudanza…
No la recomiendo.
Saben perfectamente quién soy. La referencia de la mudanza es 11109. Y son las iniciales de mi nombre, al cual hicieron la factura…

Alicia Suarez

Un excelente servicio de mudanzas. Todo el personal tiene claro su rol y actúa con eficacia en cada momento. El responsable, Carlos, es increíblemente atento, lo que hace que la experiencia sea muy agradable. Sin duda, lo recomendaré, tal como me lo habían sugerido anteriormente. Gracias a todo el equipo.

Asier Hernández

Son unos estafadores. Después de que te cobran un cargo por un seguro inexistente me destrozaron un sofá y me dijeron que se harían cargo.
Después de haberles pagado la mudanza jamás me volvieron a responder a ninguna llamada ni ningún correo.
Cuidado con pagar por adelantado.
Denuncia en curso.

Respuesta: Mi reseña es más legítima que vuestra forma de ignorar a mis correos a mis intentos de contacto. Solo que tenéis que responder a cualquiera de los correos electrónicos o WhatsApp, que os he enviado y venir a arreglarme el maldito sofá que me habéis roto. Ahi se verá si realmente sois unos profesionales o unos estafadores al cobrar un seguro y luego desentenderos quedándoos con una prima que probablemente ni hayáis contratado. Cobrar un sobrecargo por seguro de rotura y luego esconderse y no responder NUNCA al cliente, es de ESTAFADOR.
Reitero que no han sido poco los intentos de contacto con esta empresa y a juzgar por los comentarios de otros usuarios, parece que es una práctica muy habitual.

Dani Gibb

En general bien, pero la atención al cliente en la oficina deja que desear, han tardado en arreglarme una cosa un mes, lo han hecho al final pero considero que podía haber sido más ligero. Los mudanceros trabajan bien.

Diana Fernando Bastos

Lo barato sale caro. Si estás pensando en contratar una mudanza, es mejor que no se te pase por la cabeza coger el servicio con mudanzas Segoviana.

La mudanza fue un desastre. En primer lugar, la mudanza llegó a las 11 de la noche, siendo que nos afirmaron que sería de 4-6. Por otro lado, por cómo hemos visto que tratan los enseres deducimos que han roto el sistema de regulación de el cabecero de una silla ergonómica de oficina, pero como no se ve a simple vista el daño, no se hacen cargo. Además, se olvidaron de montar los muebles y los tuvimos que montar nosotros, la solución que nos dan es venir a revisar el montaje, a “toro pasado”, una semana después y cuando está ya todo hecho. Un sofá envuelto por cartón en medio del salón… cogen y se van. Se olvidaron de traer una parte de un mueble y tuvieron que volver: desorganización…

Hay varias personas involucradas en el proceso de mudanza y se tapan los unos a los otros, sin pensar en el cliente.

En definitiva, falta de profesionalidad y seriedad, seguido de un servicio postventa que deja mucho que desear. Tengo que hacer más mudanzas y no volveré a contar con esta empresa.