Mudanzas Go Barcelona - Barcelona, Barcelona

Eugenia Gonzalez

Una pesadilla de principio a fin: el peor servicio de mudanza imaginable

Contratar los servicios de esta empresa de mudanza fue, sin duda, el mayor error que cometí en mucho tiempo. Desde el primer contacto, una vez cobrado el servicio, quedó claro que la profesionalidad y el respeto hacia el cliente no forman parte de sus valores.

Primero, la falta de atención fue alarmante. Las llamadas no eran respondidas, los correos ignorados y la comunicación, cuando lograba establecerse, era grosera y desinteresada. Me encontré persiguiendo respuestas y confirmaciones en lugar de recibir la atención que un cliente merece.

Segundo, la falta de educación y respeto por parte del personal fue completamente inaceptable. Los trabajadores actuaron como si estuvieran haciendo un favor en lugar de brindar un servicio por el que se les estaba pagando. Las respuestas cortantes y la actitud despreocupada dejaron claro que la satisfacción del cliente no era una prioridad para ellos.

Para colmo de males, cuando finalmente entregaron mis pertenencias, fue un auténtico desastre. Todo estaba destrozado. Muebles rayados, objetos frágiles completamente destruidos, y cajas aplastadas como si hubieran sido arrojadas sin ningún cuidado. Lo que debería haber sido un proceso sencillo y ordenado se convirtió en una experiencia aterradora. Parecía más un saqueo que una mudanza profesional.

Lo que debió ser un alivio, mudarme a un nuevo hogar, se convirtió en una experiencia estresante y frustrante que, sinceramente, desearía poder olvidar. Este servicio de mudanza no solo fracasó en cumplir sus promesas, sino que superó cualquier expectativa negativa que pudiera haber tenido.

No recomendaría esta empresa a nadie, ni siquiera a mi peor enemigo. Evítalos a toda costa si valoras tus pertenencias, tu tiempo y tu tranquilidad mental.

Maria

Yo hice la mudanza con ellos en septiembre, desde la costa de Granada, hasta un pueblo d Gerona. Y aún teniendo apalabrada la forma d pago, cuando se acercaba el día, m pidió q le diera una cierta cantidad,para los transportistas, a mi q nadie m diga, q ellos no tenían dinero en caja, para el viaje, empezando x ahí, ya no tuvo palabra. El día de la mudanza, d los q vinieron a embalarlo todo, llegó Andrés, el cuál lo quería todo embalado en 5 minutos. Yo tenía un armario grande, con puertas correderas y no se le ocurrió otra cosa q abrir y cerrar, hasta q se cargó la puerta, de la sacó d la guía, y encima q había testigos, el tío lo negaba, decía q el no lo había tocado. Y para más gracias va y m dice, ( con este armario a la llegada tendremos problemas, x q no está bien, después d q había sido él, el q lo había rato, yo quería llevarme mi armario, y el todo el rato con la misma canción, al final m cabreó tanto, q decidí dejarlo, un personaje, muy mal educado y borde, yo creo q era uno d los jefes. En fin, una mudanza muy, muy estresante. Menos mal, q en destino, los dos trabajadores q vinieron, José y Marc una pasada, un 10 para ellos, los pobres no había ascensor y lo pasaron mal, pero muy profesionales.

Hassan Amin