LA LUNA shipping - Gijón, Asturias

María J. B.

Hemos enviado paquetes con esta agencia en tres ocasiones, y no podemos estar más contentos. Repetiríamos con ellos sin dudarlo. La atención es inmejorable: son muy atentos a cada detalle y están pendientes del paquete desde que sale de tu casa hasta su entrega. Siempre hay una persona amable con quien hablar, y la comunicación es excepcional. Los recomiendo sin ninguna duda.

Mines C.

M A G N I F I C O servicio, he trabajado con ellos durante años y siempre me han respondido y ayudado. Algunos envíos fueron difíciles, por causas ajenas a ellos, y siempre estaban dispueatos ayudar. Son económicos, asesoran, te dan seguimiento personal... para mí una agencia de transportes de primera

Valle R. J.

Hace 7 años hacia el primer envio con ellos. A partir de ese momento mis padres nos enviaban caja. Iba todo muy bien con el servicio de paquetería que trabajaban hasta entonces FedEx. Te enviaban un mensaje de texto confirmando cuando llegaba la caja y una estigmación horaria. Si la caja salìa de lunes llegaba esa misma semana miercoles ó jueves ( destino Alemania ). Siempre me la entregaban en mi puerta. El servicio era perfecto.
Hicieron un cambio de servicio de paquetería GLS el cual es un completo desastre. La penúltima caja llegó 7 dias después de haber salido de du destino, salió un lunes a primera hora llegó a la semana siguiente un martes. En esa ocasión me puse en contacto con ustedes, puesto que no me había llegado ningún mensaje y ustedes me facilitaron todo el seguimiento via E-Mail. La semana pasada su compañia recogió la caja en casa de mis padres el martes. Me puse en contacto con ustedes via telefónica y como en la ocasión anterior, fueron muy amables y me confirmaron via E-Mail todo el seguimiento. La caja llegaba hoy dia 15.11.2022 hora prevista entre las 8.30/10.30 Cual es mi sorpresa cuando recibo in E-Mail en el cual pone nos confirman la entrega a las 9.52 No han tocado el timbre y han dejado la caja delante de la puerta del portal. Los he llamado directamente y les he explicado lo que había ocurrido. Me han pedido disculpas por el incidente y me han deseado un buen dia.
No volveremos a usar sus servicios, el servicio de paquetería de GLS es un desastre.
Un saludo.

Luis I. S. R.

Los recomiendo al 100%.

Realice con ellos un envío, de Madrid (España) a Stavanger (Noruega), 7 cajas, cerca de 170kg incluyendo una bicicleta. En pocos días tuve 6 de las 7 cajas, una se perdió unos días por Alemania, pero sin mayor problema.

Todo llegó bien, un par de desperfectos pero fáciles de restituir.

No tuve problemas tampoco en aduanas ya que me facilitaron ayuda con la documentación pertinente.

Profesionales en todo momento, y muy atentos a la hora de localizar y entregar esa última caja extraviada.

Lo dicho, muy contento con ellos, los recomiendo al 100% y sin duda alguna si en otra ocasión me veo en la necesidad de requerir sus servicios contactaré con ellos.

Alejandro G. G.

Servicio inmejorable. Atención al cliente de 10 y personalizada, tanto por teléfono como en correo electrónico. La recogida fue a la hora programada y el paquete llegó el día señalado. Además ,como mi embalaje no era el mejor, incluso lo reforzaron por el trayecto. Sin duda merece la pena pagar unos euros de más por la calidad del servicio. Repetiré seguro.

*En mi caso fue un envío de dos paquetes de Barcelona a Viena*

Magi M. B.

Los recomiendo totalmente.
Tenía que enviar varias cajas grandes de España a Italia, había visto varias de las compañías más conocidas y todas sin excepción, me trataron como un número más. No me querían dar nada de información, no contestaban el teléfono o le decías que esa info me la daban en otro número (números que luego no existían) solo les interesa que pagues y luego ya veremos.
Muchas empresas tampoco te aseguran con el coste del envío, es decir, que ademas de perderse tu mercancía, también perderías el importe pagado por enviarlo, La Luna en cambio tienen una buena política de garantía, siempre responden al teléfono y me han mantenido al tanto en cada etapa del envío.

No hace falta recalcar que todo llegó en perfecto estado, gracias por este óptimo servicio!

Bosco F. R.

Después de haber tenido alguna que otra mala experiencia con otras empresas sólo tengo cosas positivas de la Luna shipping, servicio al cliente excepcional siempre dando solución a mis envíos singulares. Tarifas razonables. He utilizado esta empresa de mensajería en varias ocasiones y todo ha salido bien, Son rápidos y los paquetes han llegado en perfecto estado a su destino. Muchas gracias por vuestra dedicación y profesionalidad.

Juan R.

Una de las mejores empresas españolas que he conocido en mi vida. Me trasladaron 12 cajas de 20 kilos cada una de Dublín a Madrid en cuestión de días, por un precio muy razonable, y siempre cumpliendo con los plazos que me habían indicado. Además, soportaron estoicamente mis 730 preguntas durante el proceso (soy muy preguntón y ni una sola vez dejaron de contestarme). Las cajas llegaron todas en perfecto estado. Recomiendo LA LUNA shipping sin ninguna duda y volveré a recurrir a ellos.