Grupo Amygo Sevilla - Valencina de la Concepción, Sevilla

MANUELA M.

¡Un auténtico desastre! To be avoided. La empresa no traía el material adecuado para transportar ropa. Cajas pequeñas e insuficientes para trasladar armario. Les tuve que dar cajas que conservaba de una mudanza anterior. Para colmo, la mudanza se quedó en origen y me informaron de ello el día que debía ser entregada. Se comprometieron a pagar el coste de la tintorería por el deficiente almacenaje y el tiempo del mismo. Resultado: no pude recepcionar la hasta un mes después. La ropa llegó arrugada, sucia, tirada en el fondo de las cajas. La empresa recibió notificación y fotos de todo esto. Nunca contestaron, no he recibido compensación económica alguna. Nada!! Lamentable que el Ministerio de Educación contraté este tipo de empresas.

Claudia A.

He hecho 2 mudanzas súper complicadas y en las 2 ha sido una maravilla. No se ha roto nada, e incluso arreglaron algunos muebles que habían mordido mis perros.
No nos pusieron ninguna pega para nada y encima si se tienen que quedar más tiempo de lo previsto, lo hacen sin problema, una maravilla.

Han sido muy profesionales, ordenados y delicados con el trato de los muebles.

Nieves N.

La mudanza más agónica y vergonzosa que hemos tenido en nuestra vida, y es la quinta. Aparecen 3 horas más tarde de la establecida (de 8:00 am a 11:10 am), no piden los permisos oficiales para la descarga, nos amonesta la policía, llevan nuestros muebles dos manzanas entre la gente. Mi marido vigilando el camión, yo descargando cajas porque nos vamos al día siguiente. Montaje defectuoso y daños. Remitimos al seguro contratado y nos indican que "sólo cubre si los elementos han quedado completamente inservibles". NADA RECOMENDABLE.

Gabriel G. B.

En mi caso particular intentaron la misma estrategia tanto en la recogida como en la entrega (lógicamente sin éxito). No puede ser que si se les pide trasladar un vehículo de un punto a otro, quieran trasladar el vehículo rodado y conducido por un operario de la empresa, (200 kilómetros) en vez de trasladarlo, como se había acordado, en un camión de transporte de vehículos. (Que dicho sea de paso parece que no disponen de dichos camiones, pues mi vehículo fue trasladado en un camión de caja cerrada normal y corriente).
Como en muchas de estas empresas, siempre escatimando en gastos para obtener el máximo beneficio. Vergonzoso.👎👎👎

Isaac G. M.

Totalmente recomendable, hicieron la mudanza desde otro país y se encargaron de todo, solventando las incidencias presentadas con una profesionalidad encomiable, se rodean de profesionales y como resultado es mi completa satisfacción con el servicio prestado.
Mi reconocimiento a los grandes profesionales de la empresa y felicitaciones a la dirección por saber seleccionar a estos personas.

Andrea R.

- Presupuesto: gestión muy rápida y eficaz
- Gestión de la mudanza:
o Acuerdo de fechas: complicado. Preguntando constantemente sin obtener respuesta (subrayo lo de constantemente porque he llamado muchísimas veces y siempre se me prometía que me darían respuesta y nada). Una vez que obtuve respuesta y llegamos a un acuerdo, yo me organizaba en torno a esas fechas para seguidamente decirme que necesitaban cambiar la fechas.
o Recogida: positiva (a pesar de presentarse un día antes de lo acordado y luego tuvieron que volver al día siguiente).
o Devolución: negativa: a pesar de que quedaron en llamarme una hora antes de la entrega (aunque habíamos acordado 3.30pm), a las 10.45am me llaman para decirme que están en la puerta y que no hay nadie. De nuevo, yo me había organizado para estar disponible por la tarde y tuve que dejar todo para ir a reunirme con sus compañeros de Sevilla. Como les comenté, los caballeros no desembalaron nada: sólo subían cajas y me iban diciendo los números para que yo los fuese anotando y confirmando de que no faltaba nada – esperaba que eso lo hicieran ellos mismos. Una vez terminaron de descargar y habiendo completado la documentación, les llama el jefe y ellos le contestan que les quedaban varias cajas por descargar y muchas por desembalar – yo escuchando esto mientras no podía ir más rápido sacando cosas de las cajas sin ayuda ninguna… Como no tenían ganas de colaborar pero sí prisa por irse, ni si quiera esperaron a que desembalara las 5 cajas que quedaban y por lo tanto no se las llevaron. Vamos, un desastre. Los caballeros muy agradables, pero haciendo lo mínimo (y ni eso)
- Pago: positiva.

Referencia: 70458
Origen: Cardiff, UK
Destino: Sevilla

JOSE M. D. V.

Yo no sé cómo trabajan pero lo que si se es que son unos guarros, aquí en San José todo día embalajes tirados fuera de los contenedores, he subido una foto y es denunciable

Manuel M. B.

Mi experiencia ha sido muy positiva, comprobando una buena eficacia y eficiencia en la gestión así como gran profesionalidad en el personal que materializaron la mudanza.