GLS Linares (Polígono industrial Cástulo nave 6) - Linares, Jaén

Jesu L. G.

Varias veces esta compañía me ha hecho lo mismo.
Pone como si el reparto se realizó y no estaba en casa a la hora que se supone que el repartidor no me localizó y si estaba.
Hacen esto y ahora pone que recoja mi pedido en la nave correspondiente.
Creo que no boy a recogerlo y si boy pondré una reclamación puesto que no es la primera vez que me pasa ni la única persona que le ha pasado.
Si necesitan repartidores o vehículos o no se......los clientes no tenemos que pagar las consecuencias.

María R.

Pésima atención por parte del encargado. No te devuelve ni el saludo por educación
Te atiende de malas formas y en ocasiones te hace pagar 0'50€ por imprimir una etiqueta, hasta que le mostré en mi movil que ponía que la etiqueta la tiene que poner el.
Hace las cosas sin ganas , con un trato pésimo hacia el cliente.
Además, los horarios de oficina para recoger paquetes no se cumplen. Tienes que ir varios días
En fin, PÉSIMO SERVICIO , a excepción del repartidor.

Rafa P.

El repartidor de mi zona miente. He estado toda la mañana esperandolo con el dinero preparado, y dice que ha pasado a las 12:22 h para entregarme, y añade en comentarios que estaba ausente por segunda vez. Es falso, no ha venido a mi casa y menos en dos ocasiones. Es poco profesional y no ha pasado por mi domicilio. Le ha resultado más comodo poner esa observación, en lugar de hacer su trabajo y venir a mi domicilio a entregarte el paquete. Pésimo servicio. Indicaré a la empresa que me hizo el envío que no le volveré a comprar nada, si el envío es a través de esta empresa GLS. Es la segunda vez que me ponen ausente, siendo falso.

Anónimo

Da igual cuando llames o contactes con ellos no hay manera que cogan el teléfono, y el repartidor.. no se quien será pero de muy malas maneras al teléfono, le he dicho que tardaba 2min en llegar a casa y me ha dicho que lo deja en la oficina que vaya yo a por el, me parece increíble

ALBA M. D.

No entiendo la mala puntuación, el chico que me atendió encantador y super rápido haciendo toda la gestión para envío de paquete, que además me ha llegado en tiempo récord a Italia. Sin duda será mi sitio de confianza para mis envíos.

Carlos M. G.

Durante dos días seguidos, la aplicación indica que no se ha podido entregar tu envio por falta de disponibilidad por nuestra parte, luego vas a la nave y te dicen que no te lo pueden dar, vamos que no lo traen al domicilio ni se puede ir a por él. Sé como acabará la historia pondrán que no estaba en el domicilio y lo devolverán sin ni siquiera haber ido, ya pasó varias veces.

Sara E. R. L.

Me dicen que hubo un intento de entrega de mi pedido en mi domicilio, el 23 de diciembre, pero no es cierto porque yo me encontraba disponible para recibirlo. Nadie intentó entregar el pedido y nadie me llamó por teléfono.

Me he puesto en contacto con ellos muchas veces a través de su página web y nadie me ha respondido.

He perdido mi valioso tiempo, y la sede de GLS en Linares, donde se supone que está mi paquete, está cerrada, cuando en Google Maps pone que está abierta.

Es la primera vez que me pasa, con ellos anteriormente no he tenido ningún problema, además el repartidor de Linares es majisimo y se esfuerza mucho por hacer su trabajo bien pero no sé que está pasando.

ARIES

La persona encargada tiene un trato nefasto con el cliente. Además de ser suyo el error de un envío de un valor muy elevado, al ir a reclamar, no solamente no lo reconoce, sino que me trata de forma maleducada y prepotente delante de otros clientes. Hasta el punto de tener que solucionar el problema vía email con atención al cliente del país de destino. Profesionalidad y trato al cliente 0.Nunca atienden el teléfono. Ya he visto en otra reseña que el mismo encargado ofrece a otro cliente un trato chulesco. Flaco favor para la empresa. En cuanto a los repartidores, no realizan las entregas programadas de manera correcta. Y no avisan al teléfono facilitado por el destinatario.