GLS JEREZ EL PORTAL - El Portal, Cádiz

Laura García

El repartidor Pésimo trato al cliente. Día 24 tenía pendiente un paquete que requería de condiciones óptimas.
No me fue entregado a pesar de intentar dar opciones para poder tenerlo. Teniendo en cuenta que por la tarde no abrían y al día siguiente era festivo.
Repartidor con muy poca empatía y altivo.
Hemos perdido el producto y solicitado a la empresa no trabajar con ellos.

Ah! Cuidado con lo que envían, si vais a la oficina no se corta en lanzar o revolear los paquetes indistintamente, ante la mirada de clientes.

El personal de una empresa es la imagen de lo que representan..una pena.

salvador soto

Hoy día 3 era el día que deberían haberme entregado un paquete en mi domicilio. Después de estar toda la tarde esperando su entrega sin poder moverme de casa, no ha venido nadie a entregar. A pesar de que decían desde hace más de 3 horas y media que faltaba solo una parada y luego que el próximo destino era mi domicilio. Está falta de formalidad y profesionalidad denota una falta de respeto total a los clientes. Ni un aviso,una llamada o algo para no hacer perder el tiempo a las personas. Mañana realizaré reclamacion formal en la oficina mas cercana porque esto no se puede permitir. Obviamente es la última vez que compro algo en una empresa que contraté sus servicios con GLS

juan miguel martinez jimenez

Totalmente satisfecho. Muchas gracias por la rapidez de la entrega y profecionalidad.

Paqui Frappe

Dan ustedes un pésimo servicio. No se presentan el día 12 de agosto, que habían indicado para la entrega, después de todo el día esperando en mi casa. Al día siguiente, como no iba a estar en casa, gestiono el pedido indicando nueva entrega el día 16. Pero... oh sorpresa! Vienen el 14, que no estoy, me llaman y me dicen que no saben si lo van a poder entregar el 16 porque el 15 de agosto es fiesta y el 16 la agencia está cerrada. Quedaron en llamarme de nuevo y por supuesto no lo han hecho. A día de hoy, no sé donde está mi pedido, que es un bulto grande y no es para dejarlo a ningún vecino.

Marta Tejero

Gestión nefasta, se inventan el horario para entregar el paquete, lo van atrasando cuando quieren, y si no quieren llevarlo ponen que no había nadie o estaba cerrado cuando es MENTIRA. El teléfono de adorno, no lo cogen en ningún momento del dia, y las reclamaciones y correos para qué contestar. No entiendo como las empresas siguen trabajando con ustedes porque solo dais problemas.

Fernando C

Son un desastre. Tienen un paquete para entregarme des de el viernes pasado. Hoy es lunes por la tarde y todavía lo estoy esperando. Además no te cogen el teléfono. Os aconsejo evitar esta empresa de mensajería

Jose Magnien Macias

No estoy para nada contento. Vivo a las afueras y parece que los paquetes nunca llegan, al final debo ir a la parcel shop del Portal a recogerlos porqué vete a saber el repartidor o no viene o me deja para el ultimo momento. Hoy por ejemplo tengo un paquete para entrega 27/12/24. Teniendo la ronda por la tarde a 40 o 50 paradas, a las 20:30 pone que está a pocas paradas y que se entrega casi a las 22 horas, llegados las 21 horas ponía de 18-21 y que está a una parada. Está claro que no lo entregan hoy, no son nada serios. Encima los llamo por el móvil del 644 y nunca lo cogen, si quiero saber algo debo ir presencialmente. ¿Por qué tengo que gastar tiempo y gasolina cada vez que tengo un pedido por aquí? Está claro que quien me envíe algo le voy a insistir que no me lo envíen por GLS porqué son un desastre.

José Joaquin Jimenez

Nada profesionales, todos los paquetes en la calle con todo el suelo mojado de la humedad de la noche. El trato al cliente pésimo y un descontrol increíble, transmitiendo un nerviosismo brutal, de hecho al no saber responderme el porqué mi paquete no se entregó en la fecha de entrega me dicen de forma inadecuada y dando con la mano en la mesa, hasta en tres ocasiones, que si quiero solucionan mi problema fuera, menos mal que no di “bola” y no me puse a su nivel ya que no había más clientes como testigos de estos hechos. Rellenando la hoja de reclamaciones siguen teniendo una actitud chulesca hacia mi, diciendo que “ESTÁN HARTOS DE AGUANTAR GILI……S”. NO recomiendo a empresas y clientes a trabajar con ellos