Autocares Samar - Toledo, Toledo

Eneryeti G. D. L. U.

¿Qué se puede decir de esta empresa que no se haya dicho aún?

Buses que pasan de largo porque van llenos aún teniendo QR.
A veces parándose para solo hacerte con el dedo que no y pirarse.

Gente quedándose en la calle porque no hay más buses. El año pasado tenia que madrugar una hora mas para coger un bus hacia Móstoles que casi siempre iba casi lleno y los pasajeros nos peleábamos por entrar.

Un conductor/a una vez me dijo que el QR no valía porque era una captura de pantalla y no me dio ninguna forma para verificar que era mi bono. Lo peor es que no tenia dinero y me quedé tirado. A parte de que fue super borde y muy malhablado.

Hay que hacer transbordo en algunos trayectos porque no tienen más buses (Supongo yo).
En otra ocasión me quedé tirado en Arcicóllar yendo a Bargas al hacer el intercambio. Cuando llegó el bus que iba allí, el conductor/a me dijo que no podía pasar por Bargas porque el autobús estaba averiado y tenia que ir directamente a la estación de Toledo, cuando literalmente el pueblo está al lado. El conductor/a fue bastante amable eso sí y me lo explico bien, pero no quita la falta de vergüenza por parte de la empresa y del conductor/a, que además se trataba de un billete pagado y no me devolvieron el dinero de ningún modo.
Si un bus no está para usarse ya, o lo arreglas o pones otro, o
mínimo me dices que no puedes ir a un sitio antes de dejarme tirado.

En ocasiones te puede tocar que al conductor no le funcione el móvil, y si tienes bono o QR espero que te sobre dinero porque Samar no se hace responsable si ocurre algo así.

El estado de los buses varia bastante, o te toca un bus nuevo en muy buenas condiciones, o te toca una lata de sardina del año 2007 con asientos rotos, que te los puedes llevar a tu casa (literalmente) y que incluso algunos van soltando aceite (o eso me pareció ver, quizás era cualquier otra cosa).

Los conductores lo mismo, varia mucho, algunos muy majos, otros normales, otros un poco bordes y otros que no deberían trabajar de cara al público. Os digo en serio que hay algunos conductores que son posiblemente, los peores trabajadores de cara el público que he visto en mi vida. Son capaces de sacar desquicio a cualquiera.

Del mismo modo, el servicio de atención al cliente es pésimo.
Suerte mandando una reclamación, se limpian el culo con ellas.
Años pidiendo más autobuses y yo al menos no he notado ninguna mejora.

En definitiva, Samar es una de las peores empresas que he visto en mi vida. Se valen de que son la única opción que tenemos algunos para movernos y que es subvencionada por el gobierno, si no, no duraría ni un año.

Me estaré dejando más experiencias, pero después de 3-4 años usando su transporte público, esta es mi opinión.

No digo que tu experiencia tenga que ser mala, al final esta es la mía y Samar tiene muchas rutas, así que es bastante impredecible lo que te puede ocurrir.

Amanda P. G.

Llevaba años sin usar un autobús, y hoy he vuelto a entender el porqué los dejé de usar. Como siempre llegan antes de la hora y se van, eso si llegan... Increíble.

Pedro A.

Un pésimo servicio, además de mala educación, me gustaría localizar al conductor que hizo la ruta el pasado sábado día 21 de septiembre que pasaba por cobisa Toledo a las seis y media de la tarde. Este conductor modificó su ruta dejando pasajeros en el autobús sin llegar a su parada y dejando personas esperando en la parada. La excusa que puso al llegar a la estación de autobuses fue que él preguntó y como no le contestó nadie hizo la ruta que mejor le vino. Además allí al ser reclamado por los pasajeros levantó la voz de mala forma y se refirió a ellos a mí nadie me deja por mentiroso.
Mi pregunta es ¿También le tenían que escuchar los que estaban en las paradas esperando que no llegó a pasar el autobús?

Bea S.

Compré el billete por si internet de Toledo a Sonseca y en internet aparece que salia de enfrente de la universidad de Toledo y me fui asta allí en taxi y no abia nada y después me fui a la estación de autobuses y de allí sale porque ponen que sale de ese lugar siendo que sale de la estación de autobuses de Toledo pagué taxi para nada asta allí y casi pierdo el. Bus poreso después llamo para reclamar y nada no atienden y fui a reclamar allí y dicen que no saben nada y así nadie sabe nada pésima atención

Juli N.

Que tipo de servicio es éste que dejan en tierra a chavales que tienen q ir al instituto a Toledo? Ésto lo tienen que solucionar por que no es normal que chavales que van a estudiar tengan que perder clase por que no caben en el autobús, si no caben que pongan mas autobuses, es que es increíble ésto.

Nani N.

Hola,el otro día fui a coger el autobús en Yuncos Toledo de la compañía de Samar,que me dirigía a Parla con un grado de discapacidad de un 65% de discapacidad Y EL CONDUCTOR ME DIJO QUE NO ERA VALIDO QUE NO PODIA SUBIR AL AUTOBUS POR QUE MI TARJETA DE DISCAPACIDAD NO VALIA PARA IR A PARLA,QUE SOLO ES VALIDO PARA CASTILLA LA MANCHA, YO ESTABA COJIENDO EL SAMAR EN CASTILLA LA MANCHA, ES INDICNANTE LA EMPRESA SAMAR DE AUTOBUSES

Yukiko

Hoy domingo 6 de octubre estaba esperando el bus de las 8:55 en Gerindote (que encima llegó tarde), con un chico más, en cuanto el conductor me vió me dijo que no podía subir porque sólo tenia hueco para qr, y me parece muy raro porque soy de los primeros pueblos por los que pasa y es imposible que un domingo a primera hora se llene. Al chico le preguntó si tenía qr y a mí sólo me preguntó a dónde iba, le respondí e inmediatamente me dijo que no podía subir, cerró las puertas y se fue. Creo que fue por discriminación por llevar un estilo gótico/alternativo.

sandra C.

En ningún sitio lo pone pero si no vas con Qr tienes que esperar otro bus que encima llega tarde y no en el horario establecido. Menuda vergüenza!!!!! (Aparte de las veces que hemos tenido que ir de pie en el autobús!!) No le doy 0 estrellas porque no se puede. Línea madridejos-toledo!!!!