Aqualia - Jaén, Jaén

Cristina H. A.

Me parece una irresponsabilidad por parte de la empresa presentarse en el domicilio sin antes avisar y que corten el agua. Al menos, que avisen y así poder coger agua (porque nunca se sabe lo que puede ocurrir y cuando se puede necesitar tener agua reservada).

Juan C.

Pésima gestión. Esperando más de un mes para que conecten el agua desde la cometida al contador, Hicieron la calle nueva hace tiempo y no la conectaron. Se ha estando pagando todos los años el agua y dicen que hasta que no saque el contador no lo conectan. Siendo una casa histórica en el casco antiguo, cuando todas están con el contador dentro. Y al estar todos los pagos vigentes, se debería conectar el agua.

Después de sacar el contador fuera, me dicen que tengo que bajar una llave 5cm , por que supuestamente el contador de agua no cabe.

( yo el contador lo quería hacer en otro sitio, pero me cobraban 1600€ por poner una cometida nueva en la calle, en una calle que mide 80cm de ancho. Tube que dejarlo donde estaba la antigua cometida. )

He realizado varias reclamaciones y a día 14 de Enero de 2025 aún no tengo agua potable en la casa.

¿ es legal dejar a una persona sin agua, una necesidad para vivir?

Dejo fotos adjuntas de como está actualmente el contador y las medidas que tiene.
Cabe perfectamente un contador.
Si bajo esa llave no podría manipularla para apretarla, se quedaría en la obra metida y de la cometida de la calle al contador corre de mi bolsillo, y si hay avería tendría que picar la pared y buscar la avería. De esta forma desde el contador y la arqueta de la calle se puede realizar todo.

Javier M. M.

3/2/23 Pedí que quitasen los ruidos de las "tragonas" de una calle.
7/2 Ya no hay ruido
14/2 Una está haciendo algo de ruido de nuevo, otra lo hace ya de modo notable (¿necesitan cortar el tráfico?). Prefiero el ruido del agua del mar.

Raúl F. F.

Servicio penoso por su parte. 5 meses han pasado desde que salimos del anterior piso, seguimos sin recibir la fianza que dimos al inicio que debe de devolverse al finalizar contrato. Tras pasar este tiempo todavía siguen dando largas y según ellos sigue aún en proceso, nadie sabe nada. Pero para quitarlo el primer día bien que se recoge rápido.

Alicia C. F.

En una primera llamada fui atendida por una señora bastante desagradable y con muy poca paciencia . 3 días más tarde me atiende Maria Moya, una profesional con mucha educación y con conocimientos de lo que se supone que es la atención al cliente. Un 10 para ella. Muchas gracias

Pablo L. V.

Desde las 22:00 del 30/03/2024 estamos sin agua (Barrio Peñamefecit) que sepamos. Casi doce horas. Hay publicado algún aviso de este corte? Pongo una estrella para publicar el comentario si fuera posible marcaría cero patatero.

A C.

¿Por qué 1 estrella? Es vomitivo que te cobren una fianza de 100 euros por...por qué? Ésto es la primera vez que lo veo, ni en Málaga, ni en valencia, ni en mallorca, ni en canarias...la primera vez! A mi no me hacen tanta falta esos 100 euros como a muchas familias de Jaén que no llegan a final de mes. Sólo puedo deciros que es una vergüenza que las aguas de Jaén estén en manos de bandidos. Ojalá el que tuvo esta inventiva se los tenga que gastar en otra cosa más necesaria. Caraduras

Nerea G. G.

Después de 2 años y medio esperando a que nos solucione el agua que entra a la casa en la calle vacas y llamandolos todos los días desde el 22 de octubre de 2023, no acuden a nuestras llamadas y mucho menos al problema de la casa es decir que ni si quiera intentan solucionarlo el último recurso al que vamos a recurrir es al medio de televisión llamado CANAL SUR a ver si a través de ellos se encuentra alguna solución al problema.