CTT Express Jaén - Guarromán, Jaén

María Claverías del Arco

Esta empresa es vergonzosa. Ayer no estaba en casa, me dicen que si pueden traer el paquete mañana y no lo traen y ayer lo marcaron como entregado. No es la primera vez que pasa, son descarados. Y puedo demostrar que no pudieron entregarlo porque tengo cámara en el rellano y se ve perfectamente cómo se van de nuevo con mi paquete. Es de vergüenza. Ojalá cierre la empresa para siempre. No tienen nombre. Qué cara más dura, por favor. Tiene una estrella porque si no no me deja publicar. Son un 0.

Lesley James

CTT are a blight on the logistics reputations. I have waited for the last 10 days for parcels thathey say they will deliver and day after day no sight or sound of them . The automated answer machine is a waste of time as 1. It's only in Spanish 2. I do not speak enough Spanish yet. I am sick and tired of being lied too. They have used every excuse under the sun and not once have they been near my home. I was accused of refusing a parcel when they had not come to my address so that proves they lie. Why would I refuse something I was waiting on?

Fran F.

Pongo una estrella por qué no se puede poner menos. La persona que se dedica a repartir por Mancha Real se dedica a poner que no había nadie en la dirección (me extraña mucho siendo una empresa) para posponer el envío para cuando a ellos les viene bien.

Cada vez que tenemos una entrega con ellos temblamos, ni regalado utilizaría esta empresa de mensajería.

Charli

Yo le pondría un -100 a esta empresa llamé para reclamar mi pedido y sale una señora tan maleducada y cortándome cada vez que hablaba. Parecía amargada y sin ganas de hacer su trabajo, al final ni me ayudó ni se enteró del número de seguimiento. La atención al cliente a ver si la mejoramos que parece que los humos los tenemos bien cargados para lo que queremos. No quieren escuchar quejas y te contestan con un tono como si ya estuvieran hart@s. No es mi culpa que no hagáis bien el trabajo y tenga que llamar para reclamar lo que es MÍO, para eso trabajáis en un Atencion al cliente.

Marian Torres

Empresa pésima además de incompetente. Retienen los paquetes sin causa justificada aportando como única solución el desplazamiento del particular hasta la sede central cuando esto debería de ser su trabajo y responsabilidad.

Rosio BP

Pondría menos estrellas si se pudiera. El día 5 de julio me llaman para entregar un paquete, no estoy en casa pero, mis padres viven justo al lado, le digo donde puede dejarlo para evitar vueltas innecesarias y me dice que sin problema… a los segundos me llega un SMS diciendo que no se ha efectuado la entrega porque no han podido contactar conmigo. Huelga decir que mis padres si estaban en casa, simplemente no intentó ni entregarlo.
El día 6 de julio el repartidor me llama, contesto al teléfono y me cuelga y segundos después me vuelve a llegar el SMS diciendo que no han podido entregar el paquete porque no han podido contactar conmigo. Llamo al repartidor reiteradamente y me rechaza la llamada. Una de las veces me contesta y al identificarme me vuelve a colgar.
Es sábado, la oficina de Guarroman, Jaén, cierra los sábados a 11h, así que hoy no iré pero el lunes iré dándome un paseito. Pediré los datos del repartidor y le pondré una reclamación nominal a él y otra reclamación a la empresa CTT.
No hay forma de hablar con un HUMANO… llamas a atención al cliente y te atiende una máquina que te da información que ya sabes… otro número es un 902 con tarifas abusivas…
Recomendación a empresas que trabajen con este tipo de empresas… hacerle el arco a CTT la peor logística de la historia y se de lo que hablo…

Carlos Rosa

¡Horrible! Dicen que han venido a casa un dia que estábamos allí y que no contestamos y han enviado de vuelta un paquete procedente de China que necesitaba justo antes de mi boda. Una empresa realmente nefasta y con una falta de profesionalidad tremenda.

Trini Calero

Horrible la experiencia con el repartidor de Chiclana de Segura. La peor empresa de reparto que he conocido, los envíos aparecen como entregados y a los días te enteras que los han entregado en otro domicilio. Sin molestarse él Sr repartidor, en llamar para comunicarlo.